Supporto

Scrivi a [email protected] indicando il dominio del negozio (nome.myshopify.com). Rispondiamo nei giorni lavorativi, in italiano.

Domande frequenti

Perché il testo non compare su un prodotto in sconto?

Controlla che il blocco «Prezzo Omnibus» sia nella scheda prodotto del tema pubblicato, che il prodotto non sia nascosto o escluso e che esista un prezzo nei 30 giorni prima dello sconto. Se il prodotto era già in sconto quando hai installato l’app, va dichiarato il prezzo di riferimento dalla Dashboard.

Perché i primi 30 giorni sono diversi?

Shopify non conserva i prezzi passati: lo storico inizia con l’installazione. Fino al compimento dei 30 giorni l’app non conosce eventuali prezzi più bassi applicati prima.

Il testo compare anche in altre valute?

No: compare solo quando il cliente vede il prezzo nella valuta del negozio, senza adattamenti di mercato. La Dashboard elenca i mercati non coperti.

L’app modifica i miei prezzi?

No. Legge prezzi e prezzi barrati e scrive solo i propri dati sulle varianti, che il blocco del tema usa per il testo.

Cosa succede se disinstallo l’app?

Il testo sparisce dalla scheda prodotto. 48 ore dopo Shopify chiede la cancellazione dei dati e l’app elimina storico e impostazioni del negozio: se ti servono, esportali prima.